I. INLEIDING

LEES ALSJEBLIEFT DE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VAN PLANFRAME.COM EN PLANFRAME.NET.

Deze juridische overeenkomst tussen u en S.C. Micro Route Technology S.R.L. heeft betrekking op uw gebruik van de diensten van PlanFrame.com en PlanFrame.net. Wij vragen u om de diensten van PlanFrame.com en PlanFrame.net alleen te gebruiken in overeenstemming met de regels die zijn vastgesteld in deze algemene voorwaarden.

Het plan om de diensten van PlanFrame.com en PlanFrame.net te verbeteren omvat het toevoegen van nieuwe functies in de loop van de tijd. Hoewel we alle moeite doen om onaangename situaties te vermijden, behouden we ons het recht voor om de diensten te wijzigen, op te schorten of aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving. In geval van technische problemen op PlanFrame.com en PlanFrame.net zullen we snel ingrijpen om ze op te lossen, wat het implementeren van tijdelijke beperkingen of aanpassingen aan functionaliteiten kan omvatten om eventuele problemen aan te pakken.

Volgens Wet 365/2002 betreffende elektronische handel in Roemenië, gewijzigd door Wet 121/2006, artikel 7 betreffende "Geldigheid, Juridische Gevolgen en Bewijs van Elektronische Overeenkomsten" bepaalt: (1) Elektronisch gesloten contracten worden erkend als geldig en hebben juridische gevolgen vergelijkbaar met traditionele contracten, zolang ze voldoen aan de geldigheidscriteria die door de wetgeving worden verstrekt. (2) Voorafgaande overeenstemming van de partijen is niet nodig om een contract dat via elektronische middelen is gesloten te valideren.

Door deze site te gebruiken, geeft u uw akkoord en begrip van de hierin uiteengezette algemene voorwaarden. Als u deze voorwaarden niet accepteert, vragen wij u om geen toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten van PlanFrame.com en PlanFrame.net, waardoor u de website www.PlanFrame.com en www.PlanFrame.net vermijdt.

Het document getiteld "Algemene Voorwaarden voor Gebruik" vormt een juridische overeenkomst tussen een individu of rechtspersoon of diens vertegenwoordiger (hierna "Gebruiker" of "u" genoemd) en S.C. Micro Route Technology S.R.L. (hierna "Provider" genoemd), met betrekking tot het gebruik en de toegang tot de diensten die beschikbaar zijn op PlanFrame.com en PlanFrame.net door de Gebruiker.

PlanFrame.com en PlanFrame.net zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Door deze site te gebruiken, bevestigt u dat u minstens 18 jaar oud bent en neemt u de verantwoordelijkheid voor het verstrekken van nauwkeurige informatie en gegevens.

PlanFrame.com en PlanFrame.net en de bijbehorende diensten zijn ontworpen voor gebruik door geautoriseerde vertegenwoordigers van rechtspersonen, of ze nu behoren tot de publieke of private sector, niet voor individuen die namens zichzelf handelen. Deze oriëntatie wordt gedetailleerd beschreven in Artikel 1, punten 6 en 7, van Wet nr. 365/2002 betreffende elektronische handel.

Als een individu ervoor kiest om de diensten van PlanFrame.com en PlanFrame.net voor persoonlijk gebruik te kopen of te gebruiken, niet als vertegenwoordiger van een juridische organisatie, zien zij duidelijk af van de consumentenbeschermingsrechten die zijn vastgesteld in Overheidsordonnantie 21/1992 en andere relevante wetten.

Volgens de expliciet geaccepteerde voorwaarden van een potentiële individuele koper zien zij uitdrukkelijk af van de mogelijkheid om een terugbetaling te vragen voor het geld dat is uitgegeven aan de diensten van PlanFrame.com en PlanFrame.net, zoals bepaald in Overheidsordonnantie 21/1992 en andere relevante regelgevingen. Bijgevolg heeft de Provider het recht om alle financiële, compensatie- of andere verzoeken afkomstig van een individu dat de diensten voor persoonlijk belang gebruikt, af te wijzen.

II. DEFINITIES

Voor de doeleinden van deze Overeenkomst, behalve waar een specifieke definitie of een andere interpretatie wordt gegeven binnen de Overeenkomst of afgeleid wordt uit de context, moeten de onderstaande termen en uitdrukkingen worden begrepen volgens de betekenissen hieronder toegeschreven:

Gebruikersaccount: verwijst naar het account dat door de Gebruiker is aangemaakt in het PlanFrame-systeem voor registratie.

Persoonsgegevens: definieert informatie over een Gebruiker die een natuurlijke persoon is, inclusief: voornaam, achternaam, Persoonlijk Identificatienummer, serie en nummer van identiteitsdocument, telefoonnummer, fysiek adres en e-mailadres.

Registratiegegevens: vertegenwoordigt bepaalde persoonsgegevens voor natuurlijke personen en identificatiegegevens voor rechtspersonen, inclusief: naam van de entiteit, statutaire zeteladres, registratienummer bij de Kamer van Koophandel of oprichtingsbeslissing van de rechtbank en andere relevante nationale/lokale registers, Uniek Registratiecode, en factureringsgegevens zoals bankgegevens, kantooradres en telefoonnummer.

Bedrijf: verwijst naar elke rechtspersoon, zowel in de private sector (zoals bedrijven, verenigingen, stichtingen) als in de publieke sector (bijvoorbeeld een ministerie of instelling), dat een PlanFrame-account vestigt via zijn wettelijke vertegenwoordiger of diens vertegenwoordiger.

Provider: duidt S.C. Micro Route Technology S.R.L. aan, een besloten vennootschap opgericht volgens de wetten van Roemenië, gevestigd aan de Viitorului Straat, Nr. 7, Suceava, Roemenië.

PlanFrame Oplossing / PlanFrame Platform: verwijst naar de website genaamd "PlanFrame.com" en "PlanFrame.net," inclusief alle na-authenticatie toegankelijke pagina's (PlanFrame webportaal), en naar de smartphone- of tabletoepassingen eigendom van en beheerd door de Provider.

III. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST

De Provider behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen en updates aan te brengen in deze Algemene Voorwaarden. De meest recente versie zal beschikbaar zijn op www.PlanFrame.com en PlanFrame.net. Eventuele wijzigingen worden van kracht 7 dagen nadat ze op de website zijn gepubliceerd, en u wordt hiervan op de hoogte gesteld via de PlanFrame-oplossing of via e-mail.

De Provider kan op elk moment de PlanFrame-oplossing of een van haar diensten wijzigen of opschorten, zowel tijdelijk als permanent, met of zonder kennisgeving. Door de diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat de Provider niet aansprakelijk zal zijn jegens u als gebruiker voor enige wijziging, opschorting of onderbreking van diensten.

IV. ACCOUNTAANMAAK EN ABONNEMENTSBETALING EN EXTRA SERVICES

De Gebruiker heeft de mogelijkheid om een PlanFrame-account aan te maken door toegang te krijgen tot de website www.PlanFrame.com en PlanFrame.net of, indien van toepassing, door de PlanFrame-applicatie te gebruiken als deze beschikbaar is op iOS en Android. In dit proces moeten zij informatie verstrekken zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer, samen met bedrijfsgegevens waarvoor het PlanFrame-account wordt aangemaakt.

PlanFrame biedt zijn diensten aan in verschillende abonnementsmogelijkheden waaruit de gebruiker kan kiezen.

Als de gebruiker een abonnement met betaling selecteert, kan de betaling worden verricht via een van de methoden die beschikbaar zijn binnen het platform.

Prijzen die op de site worden weergegeven, zijn exclusief belastingen; het betaalde bedrag moet overeenkomen met het totaalbedrag dat op de factuur staat die is gegenereerd vanuit het PlanFrame-account of in een speciale aanbieding. Prijzen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Online Kaartbetaling

Bij het doen van een online betaling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden die zijn vastgesteld door de online betalingsverwerker. De kaartgegevens die worden gebruikt voor de betaling worden uitsluitend ingevoerd binnen het veilige kader van de betalingsverwerker, en alleen zij hebben toegang tot deze gegevens. Micro Route Technology verzamelt en bewaart uw kaartinformatie niet. De verantwoordelijkheid voor de beveiliging van uw betalingsgegevens ligt volledig bij de veilige betalingsverwerker.

Bij het verlopen van de abonnementsperiode wordt de toegang tot de bijbehorende functies beperkt; het vernieuwen van het abonnement om betaalde diensten op PlanFrame.com en PlanFrame.net te blijven gebruiken, is uitsluitend uw verantwoordelijkheid.

Betaling via Bankoverschrijving (OP)

Betaling moet worden gedaan op een van de rekeningen die zijn gespecificeerd op de proforma-factuur die is verstrekt. Betalingsgegevens moeten informatie bevatten om de betaling te identificeren, zoals betalingsreferentie en/of de Unieke Registratiecode (CUI) van het bedrijf namens wie het PlanFrame-abonnement of de diensten worden aangeschaft.

U bent verantwoordelijk voor het op de hoogte zijn van eventuele kosten die de bank in rekening kan brengen bij het doen van een bankoverschrijving (OP). Door de betaling voor het PlanFrame-abonnement of -diensten via bankoverschrijving te doen, stemt u ermee in deze kosten te dragen. Als u zich niet informeert of de bankkosten betaalt, heeft de Provider het recht om passende maatregelen te nemen:

a. De Provider kan de geldigheidsduur van uw abonnement aanpassen aan het daadwerkelijk aan Micro Route Technology betaalde bedrag,
b. De Provider kan uw abonnement opschorten, in welk geval het ontvangen bedrag op de rekening van de Provider als gevolg van uw betaling zal worden terugbetaald op uw rekening.

Uw abonnement wordt geactiveerd via een geautomatiseerd systeem voor verwerking van bankafschriften binnen de PlanFrame-oplossing. Daarom kan het activeren van het abonnement enkele dagen duren, afhankelijk van wanneer de bank de gelden overmaakt. Als het meer dan drie werkdagen duurt voordat het abonnement wordt geactiveerd, kunt u contact met ons opnemen en een betalingsbewijs meesturen.

Gebruik van een Voucher

Een voucher biedt ofwel een korting op het volledige jaarabonnement of geeft toegang tot de functies van een betaald PlanFrame-abonnement voor een bepaalde periode. Vouchers kunnen niet worden omgezet in contant geld en zijn niet compatibel met het gelijktijdig gebruik van andere promotieaanbiedingen.

Terugbetalingen / Retouren

Naarmate uw abonnement afloopt, ontvangt u meldingen in uw PlanFrame-account of via e-mail, verzonden naar de adressen van de beheerderrol. Zorg ervoor dat u deze meldingen ontvangt van de adressen @planframe.com , @planframe.net of @microute.eu.
Het vernieuwingsproces van het abonnement is vergelijkbaar met de initiële betaling; selecteer een beschikbare betalingsmethode en reactivering zal onderworpen zijn aan hetzelfde geautomatiseerde mechanisme voor verwerking van bankafschriften dat wordt genoemd in de sectie "Betaling via Bankoverschrijving (OP)". Als het abonnement afloopt en er geen betaling wordt gedaan voor een nieuw abonnement, wordt de toegang tot abonnementsdiensten opgeschort.

Extra Diensten

Als u platformfunctionaliteiten gebruikt die buiten uw maandelijkse of jaarlijkse abonnementslimiet vallen, zal PlanFrame u hierover informeren en een aanvullende factuur genereren voor het overschot aan gebruik, met vermelding van het bijbehorende verbruik. Betaling van deze factuur zal de voortdurende toegang tot de functionaliteiten van het platform waarborgen.

BETA Versie

Terwijl het PlanFrame-platform evolueert, biedt S.C. Micro Route Technology S.R.L. u de mogelijkheid om te experimenteren met de nieuwe functies door u tijdelijke gratis toegang te bieden voor testen.
Houd er rekening mee dat de Algemene Voorwaarden voor het gebruik van de PlanFrame-oplossing consistent van toepassing zijn, ook tijdens de periode waarin u deze nieuwe functies test of wanneer de website in BETA-versie is. Het is belangrijk om te weten dat tijdens het testen bepaalde beperkingen of technische beperkingen kunnen worden opgelegd, en deze worden aan u gecommuniceerd wanneer u begint met het gebruik van de desbetreffende functies.
Sommige van deze nieuwe functies kunnen gratis beschikbaar zijn voor testen, zelfs als ze later worden opgenomen in een premium pakket of worden aangeboden als extra opties. Aan het einde van de testperiode bent u vrij om te beslissen of u het pakket of de extra optie wilt kopen die de geteste functionaliteit bevat. Bovendien kunnen optionele installatie- of configuratiediensten beschikbaar zijn voor bepaalde functies, waarbij gedetailleerde prijsinformatie wordt verstrekt vóór elke aankoop.

V. GEBRUIKERSVERKLARINGEN

Door gebruik te maken van de PlanFrame-oplossing, verbindt u zich en verklaart u dat:

De informatie die bij registratie is verstrekt, waar, nauwkeurig en volledig is.
De gegevens en informatie die u heeft verstrekt actueel zijn op het moment van het invullen van het registratieformulier.
U de wettelijke vertegenwoordigingsbevoegdheid heeft van de entiteit die u op het PlanFrame-platform wilt registreren of dat u een geldige machtiging heeft van de wettelijke vertegenwoordiger om deze registratie uit te voeren. Als u niet aan deze voorwaarden voldoet, begrijpt u dat uw toegang tot PlanFrame mogelijk beperkt wordt en dat u gevraagd kunt worden bewijs te leveren van uw status als wettelijk vertegenwoordiger of machtiging. U registreert zich niet als een individu handelend in persoonlijk belang en bent daarom niet gerechtigd tot consumentenbescherming onder de wet, inclusief Overheidsordonnantie 21/1992.
U ten minste 18 jaar oud bent.

VI. VERBODEN ACTIVITEITEN

Toegang tot en gebruik van de PlanFrame-oplossing zijn uitsluitend toegestaan voor de doeleinden die zijn vastgesteld en publiekelijk gepresenteerd door de Provider op de website www.PlanFrame.com en PlanFrame.net.

Het is verboden om de oplossing voor andere doeleinden te gebruiken, waaronder, maar niet beperkt tot, de volgende verboden activiteiten:

Het plegen van strafbare feiten of handelingen die schade veroorzaken, zoals: kinderpornografie, fraude, handel in obsceen materiaal, drugshandel, illegaal gokken, intimidatie, stalking, spammen, inbreuk op auteursrechten of octrooien, diefstal van bedrijfsgeheimen.
Systematisch extraheren van gegevens of inhoud uit de PlanFrame-oplossing om collecties, compilaties, databases of gidsen te maken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Provider.
Ongeoorloofd gebruik van de Diensten, inclusief het verzamelen van persoonlijke informatie van gebruikers zonder toestemming.
Ongeoorloofd inlijsten van inhoud of ongeoorloofde verbinding met de PlanFrame-oplossing.
Automatisch gebruik van het systeem, inclusief het gebruik van scripts voor geautomatiseerde acties of gegevensontginning.
Het verstoren of verstoren van de werking van de PlanFrame-oplossing of de bijbehorende netwerken/diensten.
Het zich voordoen als andere gebruikers of personen.
Toegang verkrijgen en gebruik maken van de accounts van andere gebruikers.
Het gebruik van informatie die is verkregen via PlanFrame om anderen te intimideren, misbruiken of schade toe te brengen.
Het gebruik van de diensten voor concurrentie- of vertegenwoordigingsdoeleinden zonder autorisatie.
Decompilatie, reverse engineering of pogingen om de broncode van de software die is geassocieerd met de PlanFrame-oplossing te ontcijferen.
Het gebruik van de oplossing op een manier die in strijd is met de van toepassing zijnde wetten en voorschriften.
Het aanmaken van een account of het gebruik van de oplossing namens een rechtspersoon zonder de vereiste autorisatie.
Het naleven van deze regels is essentieel om een veilige en wettelijke ervaring te garanderen voor alle gebruikers van de PlanFrame-oplossing.

Als een gebruiker zich bezighoudt met een van de verboden acties die worden genoemd in sectie VI, heeft de Provider de volgende opties, afhankelijk van de aard van de overtreding:

De bevoegde autoriteiten informeren, waarbij alle noodzakelijke gegevens met betrekking tot de gebruiker worden verstrekt.
Tijdelijk de account van de gebruiker opschorten totdat het onderzoek is afgerond of totdat vertegenwoordigers van PlanFrame besluiten deze te reactiveren.
Beide bovengenoemde maatregelen nemen, evenals alle andere maatregelen die nodig zijn om de situatie te herstellen.

De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor eventuele schade, kosten of vermindering van de winstgevendheid van de Provider als gevolg van hun overtredingen. Ze zullen deze verliezen volledig moeten vergoeden, inclusief de juridische kosten die gepaard gaan met het terugvorderen van schade of het terugkeren naar de oorspronkelijke staat.

Deze verbeterde versie presenteert duidelijk de opties van de Provider en de verantwoordelijkheid van de gebruiker in geval van overtredingen, waardoor de tekst toegankelijker en gemakkelijker te begrijpen wordt.

VII. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De Provider heeft alle intellectuele eigendomsrechten over de PlanFrame-oplossing, inclusief logo's, afbeeldingen, structuur en ontwerp. Alle inhoud van de oplossing, zoals structuur, ontwerp, afbeeldingen, logo's en handelsmerken, behoort toe aan de Provider en is beschermd door auteursrecht en andere vormen van intellectuele eigendomsrechten, volgens Roemeense en Europese wetgeving.

Het gebruik van de handelsmerken van de Provider, inclusief in combinatiemerken of als onderdeel van domeinnamen, is ten strengste verboden als dit misleidend zou kunnen zijn of zonder de schriftelijke toestemming van de Provider.

De inhoud van de PlanFrame-oplossing is eigendom van de Provider en mag niet worden gebruikt, gekopieerd, gereproduceerd, gepubliceerd, geüpload, gedistribueerd, verzonden, uitgezonden, getoond, verkocht, in licentie gegeven of anderszins worden geëxploiteerd zonder de schriftelijke toestemming van de eigenaar. Systematisch extraheren van gegevens of inhoud uit PlanFrame om collecties, compilaties, databases of gidsen te maken zonder de schriftelijke goedkeuring van de Provider is ook verboden.

De intellectuele eigendomsrechten van de Provider worden niet overgedragen aan de gebruiker door het gebruik van de PlanFrame-oplossing. De Provider behoudt al deze rechten, en de gebruiker mag de oplossing niet herverdelen, verkopen, decompileren, reverse-engineeren, demonteren of converteren naar een leesbaar formaat.

Geen enkele bepaling in deze Overeenkomst verleent impliciet of anderszins een licentie of recht op een octrooi of handelsmerk dat eigendom is van S.C. Micro Route Technology S.R.L. Het wijzigen, kopiëren, publiceren, reproduceren, verkopen of commercialiseren van de PlanFrame-oplossing of enige informatie die ermee verband houdt, is verboden.

VIII. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Door gebruik te maken van de PlanFrame-oplossing bevestigt de gebruiker de authenticiteit en nauwkeurigheid van alle gegevens en informatie die in het systeem zijn ingevoerd. De gebruiker garandeert dat ze de wettelijke vertegenwoordigersstatus hebben of expliciet gemachtigd zijn om namens de entiteit op te treden die ze in PlanFrame registreren, en dat alle gegenereerde facturen geldig en nauwkeurig zijn. De gebruiker aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie en erkent dat de Provider niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade geleden door de gebruiker of derden als gevolg van onjuistheden in de verstrekte informatie. Als wordt vastgesteld dat een gebruiker een entiteit aan PlanFrame heeft toegevoegd zonder de wettelijke bevoegdheid of noodzakelijke toestemming van die entiteit, heeft de Provider het recht om die entiteit uit het PlanFrame-account van de gebruiker te verwijderen en strafrechtelijke vervolging tegen de gebruiker in te stellen.

IX. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VOLGENS DE AVG

Door gebruik te maken van de PlanFrame-oplossing machtigt u Micro Route Technology om de persoonlijke gegevens die zijn doorgegeven te verwerken om u de PlanFrame-diensten te bieden, in overeenstemming met het geselecteerde pakket. We verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

Voor het PlanFrame-account: Naam, e-mailadres en, indien van toepassing, organisatiegegevens waarvoor het account is aangemaakt.
Voor servicegebruik: De naam van de gebruiker voor weergave in documenten en eventuele andere persoonlijke gegevens die vrijwillig worden ingevoerd in facturen of andere documenten.
Voor communicatie: De mogelijkheid om e-mails te verzenden via het PlanFrame-platform of via onze eigen server, met veilig opgeslagen informatie.

Uw informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers die worden geleverd door AWS, Microsoft Azure, Serverius, Ionos, Hostinger, gevestigd voor Europese klanten in Europa, voor Amerikaanse klanten in Amerika, en voor Aziatische klanten in Australië, met inachtneming van GDPR- en Privacy Shield-certificeringen.

Uw gegevens worden niet bekendgemaakt aan derden, behalve aan direct betrokken partners bij het leveren van PlanFrame-diensten of op uw uitdrukkelijk verzoek. Hieronder vallen betalingsverwerkers, factoringdienstverleners of andere geïntegreerde platforms.

S.C. Micro Route Technology S.R.L. houdt zich aan de hoogste normen op het gebied van gegevensprivacy en -beveiliging, waarbij versleuteling van gevoelige informatie en beperkte toegang van werknemers tot uw gegevens strikt wordt nageleefd om de nodige ondersteuning te bieden.

Uw rechten als gebruiker:

Toegang: Informatie opvragen over de verwerking van persoonsgegevens.
Rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren of aanvullen.
Verwijdering: Gegevens verwijderen onder bepaalde wettelijke voorwaarden.
Beperking van verwerking: Beperking van gegevensverwerking in bepaalde situaties.
Bezwaar: Weigeren van verwerking op basis van legitiem belang.
Portabiliteit: Overdragen van uw gegevens in een gestructureerd formaat.
Indienen van een klacht: Een klacht indienen bij ANSPDCP.
Intrekking van toestemming: Intrekken van toestemming voor toestemmingsgebaseerde verwerking.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens zijn we beschikbaar via het contactformulier op onze website, e-mail of telefoon.

Voor meer informatie kunt u verwijzen naar het Privacybeleid van Micro Route Technology S.R.L..

X. TOEPASSELIJK RECHT

Alle juridische aspecten, inclusief rechten en remedies, met betrekking tot enige actie, gebeurtenis of incident die verband houdt met het gebruik van de PlanFrame-oplossing of de diensten die door de Provider worden geleverd, zullen worden beheerst door en geïnterpreteerd worden in overeenstemming met de van toepassing zijnde Roemeense wetgeving. De bepalingen van de Overheidsverordening nr. 21/1992 en andere gerelateerde voorschriften, die uitsluitend van toepassing zijn op individuen, worden uitgezonderd, waartegen de Provider uitdrukkelijk aansprakelijkheid heeft afgewezen.

XI. GESCHILLENBESLECHTING

In geval van een geschil tussen u, als Gebruiker, en een derde partij, is het belangrijk om te begrijpen dat de Provider niet verplicht is om op enigerlei wijze tussenbeide te komen.

Door dit Akkoord te accepteren, vrijwaart u de Provider, samen met zijn functionarissen, werknemers, agenten en opvolgers, van alle claims, eisen en schade, ongeacht hun aard, of ze nu bekend of onbekend zijn, verwacht of onverwacht, openbaar of vertrouwelijk, voortvloeiend uit of op enigerlei wijze verband houdend met deze geschillen of het gebruik van de diensten van de Provider.

In geval van meningsverschillen of geschillen tussen u en de Provider, met betrekking tot de interpretatie, werking of het gebruik van de PlanFrame-oplossing of de bijbehorende diensten, die niet op vriendschappelijke wijze kunnen worden opgelost binnen 30 werkdagen na de officiële kennisgeving van de klacht, zullen zij worden onderworpen aan beslechting bij de rechtbanken in Roemenië (Suceava).