Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios ofrecidos a través de las plataformas PlanFrame.com y PlanFrame.net, así como a las aplicaciones PlanFrame.com y PlanFrame.net para iOS y Android, si están disponibles, todas propiedad de S.C. Micro Route Technology S.R.L.

S.C. Micro Route Technology S.R.L., con sede en Suceava, Rumanía, en la Str. Viitorului, Nr. 7, ("Operador", "Compañía", "Proveedor", "nosotros", "nuestra empresa", "PlanFrame"), le informa que, en el contexto del procesamiento y entrega de sus pedidos, el uso del sitio web, la gestión de comunicaciones y/o solicitudes enviadas/recibidas por correo electrónico y/o teléfono y/o a través de la sección de contacto (como se detalla en este documento), puede procesar:

De acuerdo con la Ley 365/2002 sobre el comercio electrónico en Rumanía, modificada por la Ley 121/2006, el Artículo 7 sobre la "Validez, efectos legales y prueba de contratos electrónicos" establece: (1) Los contratos celebrados electrónicamente se reconocen como válidos y tienen efectos legales similares a los contratos tradicionales, siempre que cumplan con los criterios de validez establecidos por la ley. (2) No se requiere el acuerdo previo de las partes para validar un contrato realizado a través de medios electrónicos.

Datos personales de representantes, personas de contacto, empleados y/o colaboradores de clientes corporativos/clientes potenciales;
Datos personales de clientes y/o posibles clientes usuarios individuales;
Datos personales de clientes y/o posibles clientes usuarios individuales;
Datos personales sobre visitantes del sitio web.

A través de esta política, nuestro objetivo es proporcionar claridad y transparencia sobre los tipos de información que recopilamos, los propósitos para los que se utiliza y las formas en que garantizamos la protección de los datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquiera de los servicios ofrecidos. Tratamos la confidencialidad de sus datos con la máxima seriedad y estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, realizando esfuerzos constantes para garantizar la seguridad de la información recopilada.

Los términos "servicios", "servicios de PlanFrame", "soluciones" o "soluciones de PlanFrame" se refieren al conjunto de soluciones ofrecidas a través de la plataforma PlanFrame.com, PlanFrame.net y las aplicaciones PlanFrame, disponibles para iOS y Android, según lo descrito en nuestro sitio web (www.PlanFrame.com) / (www.PlanFrame.net).

Nos comprometemos a ser lo más claros y abiertos posible sobre los métodos mediante los cuales recopilamos y procesamos información personal, destacando nuestro firme compromiso con la protección de su privacidad.

El procesamiento de los datos personales pertenecientes a los interesados mencionados anteriormente, para los fines detallados en la Sección II de este documento, será realizado por la Compañía de acuerdo con la legislación local aplicable y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR), así como cualquier otra normativa europea o local aplicable que haya sido o pueda ser adoptada en el contexto del GDPR.

Si, en el contexto de cualquiera de las actividades mencionadas en este aviso, sus datos personales son procesados y tiene alguna pregunta sobre cómo la Compañía procesa sus datos personales para los fines detallados en la Sección II, por favor contáctenos a través de los siguientes datos de contacto:

I. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

La empresa recopila y procesa sus datos personales, que usted, como usuario, proporciona directamente, incluyendo datos relacionados con clientes y empleados, los cuales pueden estar incluidos en cualquier correspondencia escrita (a través de las direcciones de correo electrónico de la empresa y/o mediante el formulario de contacto en el sitio web y/o en la sección de testimonios) o mediante llamadas telefónicas (si dicha correspondencia por correo electrónico y/o llamada telefónica incluye datos personales).

Tenga en cuenta que sus datos personales no estarán sujetos a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Por "usted", "usuario" o "su cuenta" nos referimos a cualquier cuenta registrada en las plataformas PlanFrame.com y PlanFrame.net.

Un "cliente del usuario" representa a cualquier persona física o jurídica añadida por el usuario en la sección "Clientes" o a quien el usuario emita una factura, contrato u oferta.

Un "empleado del usuario" representa a cualquier persona física o jurídica añadida por el usuario en la sección "Empleados" o a quien el usuario asigne tareas, emita documentos específicos como contratos laborales, hojas de evaluación u otros documentos asociados con la relación laboral o de colaboración.

II. Propósito del procesamiento. Categorías de datos personales procesados. Base legal para el procesamiento

En el contexto de las interacciones con el proveedor, usted puede ser el sujeto de los datos personales que procesamos. Los menores de 18 años no pueden proporcionar datos personales a la empresa sin el consentimiento de los padres o representantes legales.

En el curso de nuestras actividades diarias, podemos procesar sus datos personales de la siguiente manera:

1. Usuarios de las plataformas PlanFrame.com y PlanFrame.net

1.1 Propósitos del procesamiento

La empresa puede procesar sus datos personales detallados en el punto 1.2 a continuación, para los siguientes propósitos:

(i) iniciar los pasos necesarios para concluir un contrato (por ejemplo, cuando crea una cuenta en el sitio web) y/o para ejecutar y/o llevar a cabo el contrato celebrado entre la empresa y usted (incluyendo la emisión de facturas por compras de suscripción y/o la entrega de bienes adquiridos); y/o
(ii) comunicarse sobre cualquier solicitud y/o cualquier aspecto relacionado con el contrato celebrado con usted (incluyendo cualquier queja y/o solicitud y/o comunicación realizada en el contexto de la ejecución del contrato) y/o para los cuales se toman los pasos necesarios para ser concluidos;
(iii) enviar comunicaciones comerciales (que pueden ser relevantes para usted), solo en la medida en que usted consienta esto.

Proporcionar sus datos personales para los propósitos mencionados en (i) y (ii) no es una obligación legal, sin embargo, puede ser necesario iniciar los pasos necesarios para concluir un contrato y/o ejecutar el contrato y/o para que la empresa pueda atender su solicitud y/o comunicación relacionada con el contrato. Si no nos proporciona estos datos, no podremos concluir y/o ejecutar adecuadamente el contrato celebrado con usted, y/o responder a su solicitud/comunicación relacionada con el contrato.

En cuanto al propósito establecido en el punto (iii) de esta sección, no está obligado legal ni contractualmente a proporcionar datos personales, y estos serán procesados por la empresa basándose en su consentimiento. Sin embargo, si no desea proporcionarnos sus datos personales para ser procesados con el fin de enviar comunicaciones comerciales, no podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios similares y/o otras comunicaciones comerciales que puedan ser relevantes para usted.

Además, incluso si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con el fin de enviar comunicaciones comerciales según el punto (iii) de esta sección, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su reties.

1.2 Categorías de datos personales procesados
Para los fines mencionados anteriormente, la empresa puede procesar las siguientes categorías de datos personales:
(i) nombre y apellido; y/o
(ii) dirección de correo electrónico; y/o
(iii) número de teléfono; y/o
(iv) contraseña
(v) datos de la empresa
(vi) cualquier otro dato personal que pueda ser incluido en la comunicación electrónica transmitida.

1.3 Base legal para el procesamiento
La empresa puede procesar los datos personales mencionados en el punto 1.2 anteriormente en las siguientes bases legales:
(i) art. 6 (1) lit. b) del GDPR, con respecto a los fines establecidos en los puntos (i) – (ii) del Art. 1.1. de esta sección, respectivamente para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (incluyendo la gestión de cualquier queja y/o solicitud y/o comunicación realizada en el contexto de la ejecución del contrato) o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato (por ejemplo, cuando crea una cuenta en el sitio web); (ii) art. 6 (1) lit. a) del GDPR, es decir, su consentimiento, para el propósito establecido en el punto (iii) del Art. 1.1. de esta sección, en el contexto del envío de comunicaciones comerciales.

Utilizamos esta dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted. El nombre se utilizará para mostrarlo en los recibos emitidos o en la sección de actividades, por lo que el procesamiento y uso de esta información es esencial para que pueda beneficiarse de los servicios que ha elegido y para emitir facturas y recibos según lo haya configurado. Además, el usuario puede agregar otros datos personales en las facturas o en otros documentos emitidos, los cuales no pueden ser anticipados por el proveedor.

Todos los datos personales ingresados en su cuenta le pertenecen, y PlanFrame solo utiliza estos datos para proporcionarle los servicios para los cuales creó una cuenta en la plataforma PlanFrame, según se detalla en el Capítulo IX. (Procesamiento de datos personales según el GDPR, en los Términos y Condiciones).

2. Datos de los clientes de los usuarios de las plataformas PlanFrame.com y PlanFrame.net

2.1 Propósitos del procesamiento
El usuario puede procesar sus datos personales detallados en el punto 2.2 a continuación, para los siguientes propósitos:
(i) iniciar los pasos necesarios para proporcionar los servicios para los que el usuario ha creado una cuenta en la plataforma PlanFrame y/o ejecutar y/o llevar a cabo el contrato celebrado entre el "Usuario" y el "Cliente" (incluyendo la emisión de facturas, facturas proforma, contratos, etc., y/o la entrega de bienes adquiridos); y/o
(ii) comunicarse sobre cualquier solicitud y/o cualquier aspecto relacionado con el contrato celebrado entre el "Usuario" y el "Cliente" (incluyendo cualquier queja y/o solicitud y/o comunicación realizada en el contexto de la ejecución del contrato) y/o para los cuales se toman los pasos necesarios para ser concluidos;

Proporcionar sus datos personales para los fines mencionados en (i) y (ii) no es una obligación legal, sin embargo, puede ser necesario iniciar los pasos necesarios para proporcionar los servicios para los que un usuario ha creado una cuenta en la plataforma PlanFrame.

Un usuario puede almacenar tanto clientes individuales como clientes de entidades jurídicas en PlanFrame.

2.2 Categorías de datos personales procesados
Para los fines mencionados anteriormente, la empresa puede procesar las siguientes categorías de datos personales:
(i) nombre y apellido; y/o
(ii) número de identificación personal; y/o
(iii) número y serie del documento de identidad/pasaporte; y/o
(iv) dirección de correo electrónico; y/o
(v) dirección de facturación; y/o
(vi) dirección de entrega/instalación; y/o
(vii) número de teléfono; y/o
(viii) datos de la empresa
(ix) cualquier otro dato personal que pueda ser incluido en la comunicación electrónica transmitida.

2.3 Base legal para el procesamiento
La empresa puede procesar los datos personales mencionados en el punto 2.2 anteriormente en las siguientes bases legales:
(i) art. 6 (1) lit. b) del GDPR, con respecto a los fines establecidos en los puntos (i) – (ii) del Art. 2.1. de esta sección, respectivamente para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (incluyendo la gestión de cualquier queja y/o solicitud y/o comunicación realizada en el contexto de la ejecución del contrato) o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato (por ejemplo, cuando crea una cuenta en el sitio web);
(ii) art. 6 (1) lit. a) del GDPR, es decir, su consentimiento, para el propósito establecido en el punto (iii) del Art. 2.1. de esta sección, en el contexto del envío de comunicaciones comerciales.

Todos estos datos le pertenecen, como se detalla en el Capítulo X (Procesamiento de datos personales según el GDPR, de los Términos y Condiciones), y PlanFrame solo los utiliza para proporcionarle los servicios para los que creó una cuenta de PlanFrame, como la emisión de facturas, contratos, ofertas, proyectos, tareas u otros servicios según su plan de suscripción de PlanFrame.

3. Datos de los empleados de los usuarios de las plataformas PlanFrame.com y PlanFrame.net

3.1 Propósitos del procesamiento
La empresa puede procesar sus datos personales detallados en el punto 3.2 a continuación, para los siguientes propósitos:
(i). iniciar los pasos necesarios para proporcionar los servicios para los cuales los empleados del usuario han creado una cuenta en la plataforma PlanFrame para la preparación de registros de asistencia y tareas asignadas a ellos.
(ii). comunicarse sobre cualquier solicitud y/o cualquier aspecto entre el "empleado" y el "empleador".

3.2 Categorías de datos personales procesados
Para los fines mencionados anteriormente, la empresa puede procesar las siguientes categorías de datos personales:
(i) nombre y apellido; y/o
(ii) número de identificación personal; y/o
(iii) número y serie del documento de identidad/pasaporte; y/o
(iv) dirección de correo electrónico; y/o
(v) dirección de facturación; y/o
(vi) dirección de entrega/instalación; y/o
(vii) número de teléfono; y/o
(viii) cualquier otro dato personal que pueda ser incluido en la comunicación electrónica transmitida.

3.3 Base legal para el procesamiento
La empresa puede procesar los datos personales mencionados en el punto 3.2 anteriormente en la siguiente base legal:
(i) art. 6 (1) lit. b) del GDPR, con respecto a los fines establecidos en los puntos (i) – (ii) del Art. 3.1. de esta sección, respectivamente para la preparación de registros de asistencia y tareas asignadas a ellos.;

De manera similar a los datos personales de sus clientes, los datos personales de sus empleados le pertenecen, y PlanFrame solo utiliza estos datos para proporcionarle los servicios para los cuales creó una cuenta en la plataforma PlanFrame.com y PlanFrame.net, como se detalla en el Capítulo IX (Procesamiento de datos personales según el GDPR, en los Términos y Condiciones).

4. Representantes, Contactos, Empleados y/o Colaboradores de Clientes/Posibles Clientes de Entidades Jurídicas

4.1 Propósitos del procesamiento
La empresa puede procesar sus datos personales detallados en el punto 4.2 a continuación, para los siguientes propósitos:
(i). iniciar los pasos necesarios para la conclusión de un contrato y/o la ejecución de un contrato celebrado entre la empresa y la entidad que usted representa (incluyendo la emisión de la factura por la compra realizada y/o la entrega de los bienes adquiridos); y/o
(ii). comunicarse sobre cualquier solicitud y/o cualquier aspecto relacionado con el contrato celebrado con la entidad que usted representa (incluyendo cualquier queja y/o solicitud y/o comunicación realizada en el contexto del contrato) y/o para los cuales se realizan esfuerzos para concluirlos; y/o
(iii). transmitir comunicaciones comerciales (que pueden ser relevantes para la entidad que usted representa), solo en la medida en que usted exprese su consentimiento al respecto.

Proporcionar sus datos personales para los fines mencionados en (i) y (ii) no es una obligación legal, sin embargo, puede ser necesario para iniciar los pasos necesarios para la conclusión de un contrato y/o la ejecución del contrato y/o para que la empresa pueda atender su solicitud/comunicación respecto al contrato. En la medida en que no nos proporcione estos datos, no podremos concluir y/o ejecutar adecuadamente el contrato celebrado con la entidad que usted representa y/o responder a su solicitud/comunicación respecto al contrato.

En cuanto al propósito establecido en el punto (iii) de esta sección, no tiene obligación legal ni contractual de proporcionar datos personales, estos siendo procesados por la empresa con base en su consentimiento. Sin embargo, si no desea proporcionarnos sus datos personales para ser procesados con el fin de transmitir comunicaciones comerciales, no podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares y/o otras comunicaciones comerciales que puedan ser relevantes para la entidad que usted representa.

Además, incluso si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con el fin establecido en el punto (iii) de esta sección, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento antes de su reties.

4.2 Categorías de datos personales procesados
Para los fines mencionados anteriormente, la empresa puede procesar las siguientes categorías de datos personales:
(i) nombre y apellido; y/o
(ii) número de identificación personal; y/o
(iii) número y serie del documento de identidad/pasaporte; y/o
(iv) dirección de correo electrónico; y/o
(v) dirección de facturación; y/o
(vi) dirección de entrega/instalación; y/o
(vii) número de teléfono; y/o
(viii) cualquier otro dato personal que pueda ser incluido en la comunicación electrónica transmitida.

4.3 Base legal para el procesamiento
La empresa procesa los datos personales mencionados en el punto 4.2 anteriormente con base en:
(i). art. 6 (1) lit. f) del GDPR, con respecto a los fines establecidos en los puntos (i) – (ii) del Art. 4.1. de esta sección, respectivamente para perseguir los intereses legítimos del responsable del tratamiento respecto a (i) iniciar los pasos necesarios para la conclusión de un contrato y/o la ejecución y/o cumplimiento de un contrato celebrado entre la empresa y la entidad que usted representa y/o (ii) cualquier solicitud y/o cualquier aspecto relacionado con el contrato celebrado con la entidad que usted representa (incluyendo cualquier queja y/o solicitud y/o comunicación realizada en el contexto del contrato) y/o para los cuales se realizan esfuerzos para concluirlos; y/o
(ii). art. 6 (1) lit. a) del GDPR, es decir, su consentimiento, para el propósito establecido en el punto (iii) del Art. 4.1. de esta sección, en el contexto de transmitir comunicaciones comerciales.

5. Servicios de Terceros

Esta sección de nuestra Política de Privacidad aborda cómo se gestionan sus datos personales en el contexto del uso de servicios de terceros, incluyendo servicios de pago en línea, servicios de entrega de correos electrónicos, así como servicios en la nube proporcionados por Amazon AWS, Microsoft Azure, Serverius, IONOS, Hostinger.

5.1 Servicios de Pago en Línea
Cuando realiza transacciones financieras a través de nuestra plataforma, utilizamos servicios de pago en línea de terceros para procesar los pagos. Estos servicios pueden incluir, pero no se limitan a, procesadores de pago como Stripe, Paypal. Estas entidades son responsables de manejar su información financiera de forma segura, y nosotros no almacenamos detalles de tarjetas de crédito ni otra información financiera sensible en nuestros servidores.

5.2 Servicios de Entrega de Correos Electrónicos
Utilizamos proveedores de servicios de correo electrónico de terceros para comunicarnos con usted. Estos servicios nos ayudan a gestionar nuestras campañas de correos electrónicos, notificaciones y otros mensajes enviados a nuestros clientes. Su información de contacto es procesada por estos proveedores para la entrega eficiente de nuestras comunicaciones.

5.3 Amazon AWS
Utilizamos Amazon Web Services (AWS) como parte de nuestra infraestructura en la nube. AWS puede almacenar varios tipos de datos, incluyendo información personal, de acuerdo con estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. AWS es responsable de proteger los datos almacenados en su plataforma, garantizando la seguridad y confidencialidad de su información.

5.4 Microsoft, Microsoft Azure y LinkedIn
Utilizamos los servicios de Microsoft, incluidos Microsoft Azure y LinkedIn, para garantizar la infraestructura en la nube, la seguridad y la integración de las funcionalidades en nuestra plataforma. Microsoft Azure proporciona almacenamiento y procesamiento de datos en un entorno seguro, cumpliendo con los estándares de privacidad. También podemos usar soluciones de Microsoft para la autenticación y la optimización del rendimiento. LinkedIn puede integrarse para iniciar sesión y mostrar contenido profesional, permitiendo a los usuarios gestionar sus preferencias conforme a su política de privacidad.

5.5 IONOS
Utilizamos IONOS para ciertos servicios de alojamiento y almacenamiento de datos. IONOS asegura la seguridad de los datos almacenados aplicando estrictos protocolos de privacidad y seguridad para prevenir el acceso no autorizado o la pérdida de datos.

5.6 Google y servicios asociados
Utilizamos los servicios de Google para autenticación, almacenamiento, análisis y seguridad, contribuyendo a mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestra plataforma.

5.7 Hosting y Hostinger
Utilizamos servicios de alojamiento web proporcionados por Hosting y Hostinger para garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de nuestra plataforma. Estos servicios nos permiten almacenar y gestionar los datos de forma segura, siguiendo los estándares actuales de la industria. Tanto Hosting como Hostinger cumplen con las regulaciones de protección de datos y proporcionan un entorno seguro para el almacenamiento de estos. Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir la pérdida, modificación o acceso no autorizado a los datos de los usuarios.

5.8 Matomo
Utilizamos Matomo para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web respetando la privacidad. Matomo recoge datos anonimizados, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo, la ubicación aproximada y las interacciones en el sitio. Los datos se almacenan en nuestros servidores, no se comparten con terceros y se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio. Los usuarios pueden optar por no ser rastreados a través de la configuración de su navegador o mediante el mecanismo de exclusión disponible en el sitio.

5.9 Cloudflare
Utilizamos Cloudflare para mejorar la seguridad, el rendimiento y la disponibilidad de nuestro sitio. Cloudflare protege la plataforma contra ataques cibernéticos, optimiza la velocidad de carga de las páginas y asegura una experiencia segura para los usuarios. Durante este proceso, Cloudflare puede recopilar datos técnicos como direcciones IP e información sobre el tráfico web para detectar amenazas y optimizar la distribución de contenidos. Estos datos se procesan de acuerdo con la política de privacidad de Cloudflare y no se utilizan para fines de seguimiento.

5.10 Nuestro Compromiso
Nos comprometemos a colaborar solo con socios de confianza que cumplan con las leyes de protección de datos y estén comprometidos con la protección de la confidencialidad e integridad de su información personal. Aseguramos que estos proveedores implementen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas de acuerdo con los estándares de la industria y las regulaciones aplicables. Para más detalles sobre cómo se gestionan sus datos personales o para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable, le recomendamos acceder a las políticas de privacidad de cada proveedor de terceros mencionado o contactarnos directamente.

6. Comunicación por Correo Electrónico entre el Proveedor y el Usuario

6.1 Propósitos del procesamiento
La empresa puede procesar sus datos personales detallados en la sección 6.2 a continuación, con el propósito de transmitir comunicaciones relacionadas con la administración de su cuenta. La empresa puede procesar sus datos personales detallados en la sección 6.3 a continuación, con el propósito de transmitir boletines/comunicaciones comerciales que puedan ser relevantes para usted.

6.2 Datos personales procesados
Para el propósito mencionado anteriormente, la empresa procesará:
(i). su dirección de correo electrónico.

No está bajo una obligación legal o contractual de proporcionarnos su dirección de correo electrónico para la transmisión de comunicaciones relacionadas con la administración de su cuenta en www.PlanFrame.com y www.PlanFrame.net;

Estas son consideradas parte de los Servicios de PlanFrame (por ejemplo, recuperación de contraseñas, vencimiento de suscripciones, etc.), sin los cuales el uso de PlanFrame se vuelve incompleto.

Su suscripción a este servicio es esencial, sin la cual el uso del servicio ofrecido se vuelve inapropiado. Por lo tanto, aunque tiene derecho a solicitar la eliminación de estos datos, tal acción resultará en la imposibilidad de continuar utilizando el servicio ofrecido por PlanFrame.

6.3 Datos personales procesados
Para el propósito mencionado anteriormente, la empresa procesará:
(i). su dirección de correo electrónico.

No está bajo una obligación legal o contractual de proporcionarnos su dirección de correo electrónico para la transmisión de comunicaciones comerciales, ya que estos serán procesados por la empresa con base en su consentimiento.

Sin embargo, si no desea proporcionarnos su dirección de correo electrónico para ser procesada con el propósito mencionado anteriormente (es decir, para la transmisión de comunicaciones comerciales), no podremos enviarle comunicaciones comerciales/boletines que puedan ser relevantes para usted.

Además, incluso si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con el propósito de esta sección, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento antes de su reties.

6.4 Base legal para el procesamiento
La empresa procesa los datos personales mencionados en la sección 6.2 anteriormente (es decir, su dirección de correo electrónico) con base en el art. 6 (1) lit. a) del GDPR, es decir, su consentimiento, con el propósito de transmitir boletines/comunicaciones comerciales que puedan ser relevantes para usted.

7. Comunicación por Correo Electrónico entre el Usuario y los Clientes o Empleados

7.1 Propósitos del procesamiento
La empresa puede procesar sus datos personales detallados en la sección 7.2 a continuación, con el propósito de transmitir comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos a través de la plataforma PlanFrame.

7.2 Datos personales procesados
Para el propósito mencionado anteriormente, la empresa procesará:
(i). su dirección de correo electrónico.

7.3 Base legal para el procesamiento
En la plataforma PlanFrame, puede optar por enviar correos electrónicos a sus clientes que contengan documentos emitidos en la plataforma (facturas, facturas proforma, contratos, ofertas, etc.).
Para la transmisión a través del servidor de PlanFrame, usted acepta autorizar al proveedor a procesar los datos personales mencionados en la sección 7.2 anteriormente (su dirección de correo electrónico) con base en el art. 6 (1) lit. a) del GDPR, es decir, su consentimiento, con el propósito de transmitir comunicaciones a sus clientes/empleados, en su nombre.

8. Personas que Transmiten Solicitudes y/o Quejas y/o Cualquier Comunicación, por Teléfono y/o Correo Electrónico a la Dirección del Operador y/o a través de la Sección de Contacto en el Sitio Web

8.1 Propósitos del procesamiento
La empresa puede procesar sus datos personales detallados en la sección 8.2 a continuación, con el propósito de gestionar y/o resolver solicitudes y/o comunicaciones de cualquier tipo que usted envíe por correo electrónico, a través de la sección de contacto y/o por teléfono, así como para proporcionar respuestas a estas solicitudes y/o comunicaciones.

Proporcionar sus datos personales para este propósito no es una obligación legal, pero puede ser necesario para que la empresa gestione y/o resuelva solicitudes y/o comunicaciones de cualquier tipo que usted envíe por correo electrónico, a través de la sección de contacto en el sitio web o por teléfono, así como para proporcionar respuestas a estas solicitudes y/o comunicaciones. Si no proporciona estos datos, no podremos responder adecuadamente a su solicitud/comunicación.

8.2 Categorías de datos personales procesados
Para los fines mencionados anteriormente, la empresa puede procesar las siguientes categorías de datos personales:
(i) datos de identificación: nombre y apellido; y/o
(ii) datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección; y/o
(iii) cualquier otro dato personal que usted pueda comunicar voluntariamente y sin solicitud por nuestra parte, tal como se contiene en el correo electrónico/comunicación enviada o que usted pueda transmitirnos por teléfono (por ejemplo, edad, si su queja se refiere a dicho aspecto).

8.3 Base legal para el procesamiento
La empresa procesa los datos personales mencionados en la sección 8.2 anteriormente con base en el art. 6 (1) lit. f) del GDPR, es decir, para el propósito de perseguir los intereses legítimos del operador con respecto al análisis y/o resolución de cualquier solicitud y/o tipo de comunicación transmitida por usted en relación con la actividad y/o productos del operador.

9. Usuarios de Nuestro Sitio Web

9.1 Propósitos del procesamiento
La empresa puede procesar sus datos personales detallados en la sección 9.2 a continuación, con el propósito de monitorear el tráfico, por razones de seguridad, así como para mejorar la usabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

9.2 Categorías de datos personales procesados
(i) Dirección IP;
(ii) Hora y fecha de acceso al sitio web;
(iii) Ubicación aproximada del acceso al sitio web;
(iv) Tipo de navegador;
(v) Sistema operativo;

9.3 Base legal para el procesamiento
La empresa puede procesar los datos personales mencionados en la sección 9.2 anteriormente con base en: (i) art. 6 (1) lit. a) del GDPR, es decir, basado en su consentimiento, si es aplicable; (ii) art. 6 (1) lit. f) del GDPR, es decir, con el propósito de perseguir los intereses legítimos del operador.
Para más información, consulte la Política de Cookies de la plataforma PlanFrame.

9.4 Cómo utilizamos estos datos
La empresa puede procesar los datos personales mencionados en la sección 9.2 anteriormente con base en los siguientes motivos:

Detección de actividades sospechosas y prevención de fraudes;
Mejora de la seguridad y protección contra ciberataques;
Optimización del rendimiento del sitio web y de la experiencia del usuario;
Análisis de los patrones de uso de la plataforma.

9.5 Cuánto tiempo conservamos estos datos
El período de retención de las direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y ubicación depende de los servicios que proporcionamos y puede variar según las necesidades de la plataforma. Generalmente, estos datos se almacenan durante un período de hasta 5 años, después del cual se anonimiza. Esta política no se aplica a los datos recogidos por servicios de terceros, que se gestionan según sus propias políticas de privacidad.

9.6 Cómo protegemos estos datos
Los datos que gestionamos, incluidas las direcciones IP, se almacenan de manera segura utilizando medidas de cifrado y acceso restringido. No se utilizan para la identificación directa de los usuarios y no se comparten con fines comerciales. La compartición de datos solo se realiza con proveedores de seguridad, servicios de prevención de fraudes o autoridades competentes si lo exige la ley. Esta política se aplica exclusivamente a los datos gestionados por nosotros y no incluye la información recopilada por servicios de terceros.

III. Destinatarios de los Datos Personales

Podemos transmitir sus datos personales a:
(i) empleados y contratistas de la empresa, quienes tendrán acceso a sus datos personales exclusivamente con el propósito de gestionar su solicitud y/o queja y/o comunicación y/o aplicación, si corresponde;
(ii) autoridades competentes y/o instituciones públicas, dentro de los límites de sus atribuciones conferidas por las disposiciones legales aplicables;
(iii) empresas de mensajería responsables del transporte de los bienes adquiridos en la empresa.

Para nuestros clientes dentro de la Unión Europea, enfatizamos firmemente que NO transferiremos sus datos personales ni datos de categoría especial fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (UE/EEE). Nos comprometemos a cumplir plenamente con la legislación de protección de datos aplicable en la UE, asegurando que su información permanezca dentro de este marco legal.
En cambio, para los clientes fuera de la UE/EEE, podemos transferir sus datos personales o datos de categoría especial fuera de la UE/EEE. Este proceso se llevará a cabo de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, asegurando que la transferencia cumpla con las leyes internacionales y los tratados de protección de datos relevantes. Nos comprometemos a implementar medidas adecuadas para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en este contexto global.

IV. Actualización y Eliminación de Datos

El operador tiene como objetivo mantener sus datos personales precisos y actualizados. Por lo tanto, le solicitamos amablemente que informe al operador de cualquier cambio relevante en sus datos personales. Para ello, puede enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente en el apartado I.

La empresa procesa los datos personales de acuerdo con los principios del GDPR, incluyendo el principio de minimización de datos y las limitaciones de almacenamiento.
En este sentido, procesaremos los datos personales que:
(i) sean adecuados, relevantes y limitados a los fines para los cuales se procesan; en este sentido, la empresa solo procesará los datos que usted haya proporcionado y que sean necesarios para el cumplimiento del propósito para el cual se procesan;
(ii) sean retenidos por un período que no exceda el necesario para cumplir con los fines para los cuales se procesan; desde esta perspectiva, el operador eliminará, de acuerdo con las políticas internas de la empresa, todos los datos personales que ya no sean necesarios para los fines detallados anteriormente.

V. Sus Derechos como Sujeto de Datos

De acuerdo con la legislación aplicable sobre el procesamiento de datos personales, usted tiene los siguientes derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales:

(i) Derecho de Acceso a Sus Datos Personales: Usted tiene derecho a obtener de la empresa la confirmación de si se están procesando o no los datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a acceder a esos datos e información sobre las operaciones de procesamiento (como se detalla en este documento).
(ii) Derecho a la Rectificación de Sus Datos Personales: Usted tiene derecho a obtener del operador, sin demora indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernes. Además, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, usted tiene derecho a que los datos personales incompletos sean completados proporcionando a la empresa una declaración complementaria.
(iii) Derecho a la Supresión de Sus Datos Personales: Usted tiene derecho a obtener de la empresa la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora indebida, cuando se aplique una de las razones previstas en el artículo 17(1) del GDPR. Sin embargo, la empresa no podrá eliminar sus datos personales si se aplica alguna de las excepciones previstas en el artículo 17(3) del GDPR.
(iv) Derecho a la Restricción del Procesamiento de Sus Datos Personales: Usted tiene derecho a obtener del operador la restricción del procesamiento de sus datos personales cuando se aplique alguno de los casos previstos en el artículo 18 del GDPR. Si el procesamiento ha sido restringido en virtud de uno de los casos previstos en el artículo 18(1) del GDPR, esos datos personales, salvo su almacenamiento, solo podrán ser procesados con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembes.
(v) Derecho a la Portabilidad de los Datos: En los casos previstos en el artículo 20 del GDPR, usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que ha proporcionado al operador, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro responsable sin obstáculos por parte de la empresa.
(vi) Derecho a Oponerse al Procesamiento de Sus Datos Personales: Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, a (a) el procesamiento de datos personales que le conciernen para el desempeño de una tarea realizada en interés público (artículo 6(1)(e)) o (b) el procesamiento necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el operador o por un tercero (artículo 6(1)(f)), incluyendo la elaboración de perfiles. El operador no procesará más los datos personales, salvo que demuestre motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. También tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de manera similar.
(vii) Derecho a Retirar el Consentimiento en Cualquier Momento: Sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Los derechos mencionados anteriormente podrán ejercerse mediante la presentación de una solicitud a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente en el apartado I.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Supervisión para el Procesamiento de Datos Personales; la Autoridad Nacional de Supervisión para el Procesamiento de Datos Personales puede ser contactada al tel. +40.318.059.211/+40.318.059.212, correo electrónico anspdcp|at|dataprotection.ro, o a través del sitio web www.dataprotection.ro.