PlanFrame eInvoicing - Facturación Electrónica ANAF

Generar y cargar la factura electrónica a las autoridades es un proceso extremadamente simple.

PlanFrame eInvoice no es solo un simple XML. Es un sistema completo e integral que incluye: generación, carga, verificación del estado, descarga de la factura con la firma de las autoridades, descarga de facturas de proveedores, verificación de mensajes de vendedores, entre otras funciones. La comunicación con las autoridades se realiza con un solo clic.

Identificación de facturas no enviadas y errores

Con la ayuda de un menú interactivo, puede identificar fácilmente las facturas que aún no han sido enviadas o aquellas que contienen errores.

Estado de aprobación por las autoridades

Realice un seguimiento fácilmente de las facturas que han sido aprobadas por las autoridades a través de una interfaz intuitiva.

Descarga de múltiples archivos

Puede descargar varios archivos en formato ZIP o PDF sin esfuerzo, simplificando su flujo de trabajo.

Gestión simplificada de facturas de proveedores

Guarde las facturas de proveedores sin necesidad de conocimientos avanzados de TI, haciendo que el proceso sea accesible y sencillo.

No puedo acceder al menú eFactura. ¿Qué debo hacer?

Si tiene dificultades para acceder al menú eFactura, existen varias posibles razones que pueden explicar este problema:
Disponibilidad limitada: eFactura está disponible exclusivamente para empresas registradas en Rumania. Si su organización no está registrada en esta jurisdicción, esta podría ser la razón por la que no tiene acceso al servicio.
Restricciones de suscripción: El acceso a eFactura se ofrece solo a los suscriptores de paquetes premium. Si no posee una suscripción de este tipo, esta podría ser la causa de la falta de disponibilidad del menú eFactura.
Conectividad SPV: Para utilizar eFactura, es necesario estar conectado al Espacio Virtual Privado (SPV) a través de nuestra aplicación. Asegúrese de haberse conectado utilizando el certificado digital adecuado a través de nuestra plataforma.
Certificado digital expirado: Otra razón común para la indisponibilidad de eFactura es la expiración del certificado digital. Si este es el caso, será necesario volver a conectarse al SPV con un certificado digital válido.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, le recomendamos que contacte con nuestro soporte técnico para obtener asistencia adicional.

¿Por qué no puedo conectarme al Espacio Virtual Privado (SPV) a través de la plataforma PlanFrame.com?

Las dificultades para conectarse al SPV a través de la plataforma PlanFrame pueden tener diversas causas, siendo los principales factores la ausencia de un certificado digital o que el certificado existente no esté registrado en el SPV. A continuación, se detallan los pasos para solucionar este problema:
Si no posee un certificado digital con firma electrónica:
1. Obtención del certificado y del token: Inicialmente, es necesario solicitar un certificado digital junto con un token correspondiente.
2. Registro del certificado en ANAF: Después de recibir el certificado y el token, el siguiente paso es registrar el certificado en la Agencia Nacional de Administración Fiscal (ANAF).
a. Descargue el formulario haciendo clic aquí.
b. Complete el formulario con su información personal.
c. Firme electrónicamente el documento utilizando el certificado digital obtenido.
d. Envíe el documento firmado electrónicamente a la entidad que emitió el certificado digital para que también lo firme.
e. Una vez que reciba el documento firmado de vuelta, deberá registrarse en el SPV accediendo al siguiente enlace: haciendo clic aquí.
Si el certificado no está registrado en el SPV:
Asegúrese de haber seguido todos los pasos anteriores para registrar y firmar el certificado. Si ya posee el certificado, pero no es reconocido por el SPV, es posible que necesite contactar directamente al proveedor del certificado para obtener asistencia adicional o verificar el estado de registro del certificado en el sistema SPV.
Si tiene dificultades adicionales o necesita aclaraciones, no dude en contactar con nuestro servicio de soporte.

¿Qué puedo hacer si recibo un error al generar el archivo XML?

Si encuentra un error durante la generación del archivo XML, el sistema mostrará un mensaje específico que explica la causa del problema.
Para resolver esta situación, siga los pasos a continuación:
Analice el mensaje de error: Preste atención a los detalles proporcionados en el mensaje de error para comprender la causa específica.
Este puede indicar qué aspecto de la factura o del proceso de generación necesita corrección.
Edite la factura: Acceda a la factura y revise sus detalles.
Busque cualquier información faltante, inexacta o elementos que no cumplan con el formato requerido por el sistema.
Genere nuevamente el archivo XML: Después de realizar las correcciones necesarias, intente generar nuevamente el archivo XML.
Asegúrese de que toda la información esté completa y correcta antes de iniciar el proceso de generación.
Verifique si el error persiste: Si, después de estos ajustes, sigue ocurriendo el error, se recomienda revisar nuevamente los detalles de las facturas o contactar con el soporte técnico para asistencia adicional.
Siguiendo estos pasos, podrá identificar y solucionar el problema que impide la correcta generación del archivo XML, facilitando así la finalización del proceso sin errores.

¿Es necesario descargar los archivos ZIP de las facturas electrónicas?

Sí, según la legislación en Rumania, es obligatorio descargar los archivos ZIP asociados a las facturas electrónicas. Estos archivos contienen la firma digital emitida por el Ministerio de Finanzas, un elemento esencial que valida la factura electrónica. Una factura electrónica se considera válida y conforme solo cuando incluye esta firma oficial. Por lo tanto, para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y asegurarse de que sus documentos financieros están en perfecto orden, es crucial descargar y conservar los archivos ZIP de las facturas electrónicas. Esta medida garantiza la autenticidad y el reconocimiento legal de sus transacciones ante las autoridades fiscales.

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